Ketua DPRD Balikpapan Dapatkan Layanan KLANDASAN
lensa-balikpapan.com/- BALIKPAPAN – Memahami akan kebutuhan layanan masyarakat “jemput bola” dan sangat membantu masyarakat baik pada sisi waktu, maka Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan resmi meluncurkan gebrakan berinovasi dengan mengadopsi nama suatu kawasan jantungnya sentra ekonomi di Kota Balikpapan yaitu Klandasan.
Mungkin publik bertanya – tanya inovasi KLANDASAN itu apa dan bagaimana sistem layanannya?
Menjawab akan hal itu, maka wartawan mewawancarai langsung sumber resmi melalui Kepala Seksi Tekhnologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Andrian Soetrisno, A.,Kd., Im., SH., yang turut mewakili Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan Rakha Sukma Purnama, A.Md.Im., S.H., M.Si. diruang zoom meeting Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, pada Selasa (27/9) 2022.
Kepala Seksi Tekhnologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Andrian mengatakan istilah layanan KLANDASAN yaitu Kami Layani ANda Di hAri Sabtu Akhir pekaN.
“Yang mana layanan inovasi sangat membantu dan memudahkan masyarakat. Terutama dalam proses pengambilan paspor di luar hari kerja yaitu hari Sabtu pada minggu kedua dan keempat setiap bulannya,” terang Andrian (sapaan singkatnya).
Andrian juga mengungkapkan tak hanya sebatas pengambilan paspor diluar jam kerja saja. “Akan tetapi di akhir pekan ini, Kantor Imigrasi Balikpapan juga menggelar Layanan Paspor Simpatik yang dimulai pukul 08.00-12.00 Wita dengan kuota sebanyak 25 orang pemohon,” jelasnya.
Melalui layanan paspor SIMPATIK ini pula diharapkan dapat mengurai penumpukan pemohon paspor pada hari kerja, demi mendukung penerapan protokol kesehatan dalam pelayanan publik.
Sukses berjalan launching layanan berinovasi KLANDASAN rupanya mengundang rasa penasaran Ketua DPRD Kota Balikpapan, Abdulloh dengan menyambangi langsung ruang pelayanan Kantor Imigrasi Balikpapan. “Sangat positif sekali, pelayanan semacam ini sangat memahami keinginan dan kebutuhan layanan yang memang dirasakan prima,” terang orang nomor satu nya di parlemen DPRD Balikpapan.
Rupanya launching pelaksanaan layanan inovasi KLANDASAN langsung mendapatkan apresiasi positif dari ketua DPRD Kota Balikpapan
Menurut Ketua Dewan Kota Minyak tersebut dengan adanya layanan kepengurusan sekaligus pengambilan paspor di hari – hari yang tidak biasa, luar hari kerja (wekeend) tentunya mampu mengimbangi akan aktivitas kepadatan jam kerja masyarakat yang memang tidak bisa diganggu saat mereka harus dituntut bekerja di jadwal hari kerja.
Seperti pada pemberitaan sebelumnya berdasarkan pernyataan Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan Rakha
menambahkan selain inovasi layanan KLANDASAN, SIMPATIK.”Imigrasi juga mampu menjawab tantangan akan sistem birokrasi layanan cepat yaitu dengan AMPLANG (Ambil Paspor Langsung Pulang), adapun layanan tersebut meliputi suatu layanan yang mengadopsi drive thru, di mana pemohon paspor yang membawa kendaraan roda 2 maupun roda 4 tidak perlu lagi turun kendaraan dan dapat langsung pulang setelah menerima paspor yang telah diberikan oleh petugas imigrasi Balikpapan.
Dirinya menegaskan inovasi KLANDASAN dan layanan paspor simpatik adalah wujud semangat imigrasi Balikpapan dalam memberikan pelayanan sangat baik kepada masyarakat.
“Inovasi yang kami ciptakan seluruhnya berasal dari masukan dan permintaan para pemohon paspor, sehingga diharapkan upaya ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat dan citra Kementerian Hukum dan HAM,” tutup Rakha. (aji/rin)
